Annahmen dieses Musters
Das Beispiel nimmt eine gute Leistungsbewertung und eine tatsächlich erfolgte Eigenkündigung an. Diese Annahmen sind vor einer Verwendung zu ersetzen, wenn sie nicht zutreffen.
Alle Personen und Unternehmen sind fiktiv. Das Muster ist eine Strukturhilfe und keine Zusicherung einer bestimmten Wirkung in einer Bewerbung.
Vollständiger Beispieltext
Arbeitszeugnis
Frau Nora Beispiel war vom 1. März 2020 bis zum 31. Oktober 2026 als Teamleiterin Kundenservice in unserem Unternehmen beschäftigt.
Die Beispiel Service GmbH betreut Kundenanfragen zu technischen Dienstleistungen.
Zu den wesentlichen Aufgaben gehörten:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines sechsköpfigen Serviceteams
- Planung von Kapazitäten und Priorisierung der eingehenden Anliegen
- Durchführung regelmäßiger Feedbackgespräche und Begleitung der Einarbeitung
- Abstimmung von Eskalationsfällen mit Fachabteilungen und Qualitätssicherung
Frau Beispiel verfügte über fundierte Kenntnisse der Serviceprozesse und verband fachliche Anforderungen mit einer vorausschauenden Teamorganisation.
Sie arbeitete stets strukturiert und entscheidungsorientiert. Ziele kommunizierte sie verständlich und delegierte Aufgaben entsprechend den Fähigkeiten und Zuständigkeiten im Team.
Durch regelmäßige Abstimmungen und eine klare Übergabestruktur unterstützte sie die kontinuierliche Bearbeitung offener Kundenanliegen.
Sie führte ihr Team stets zielgerichtet und wertschätzend. Mit nachvollziehbaren Entscheidungen und konstruktivem Feedback förderte sie die Zusammenarbeit und die fachliche Entwicklung der Mitarbeitenden.
Frau Beispiel erledigte die ihr übertragenen Aufgaben stets zu unserer vollen Zufriedenheit.
Ihr Verhalten gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitenden, Kolleginnen und Kollegen sowie Kunden war stets vorbildlich.
Frau Beispiel verlässt unser Unternehmen zum 31. Oktober 2026 auf eigenen Wunsch. Wir danken ihr für die stets gute Zusammenarbeit und bedauern ihr Ausscheiden. Für den weiteren beruflichen und persönlichen Weg wünschen wir ihr alles Gute und weiterhin viel Erfolg.
[Ort], [Ausstellungsdatum]
[Name, Funktion und Unterschrift der verantwortlichen ausstellenden Person]
Muster herunterladen und anpassen
Kommentar zu Aufgaben und Verantwortung
Die Führungsleistung ist ein eigener Absatz. Teamgröße und Art der Verantwortung machen deutlich, welcher Maßstab hinter der Bewertung steht.
Die Tätigkeitsliste liefert den Maßstab für die Bewertung. Sie muss mit dem tatsächlichen Arbeitsalltag übereinstimmen und zentrale Verantwortung angemessen gewichten.
Kommentar zur Bewertung
Die Leistungszusammenfassung verwendet die übliche gute Zufriedenheitsformel. Das ist eine Einordnung dieser Zusammenfassung und keine Garantie für eine einheitliche Gesamtnote aus jedem einzelnen Satz. Fachwissen, Arbeitsweise und Verhalten werden zusätzlich beschrieben.
Wer eine andere, sachlich begründete Bewertung ausdrücken möchte, muss die Einzelurteile mit anpassen. Nur „vollen“ durch „vollsten“ zu ersetzen, kann einen widersprüchlichen Text erzeugen.
Das musst du individuell anpassen
Stimme Teamgröße, Personalbefugnisse und Entscheidungsumfang ab. Bei rein fachlicher Koordination entfällt die Behauptung disziplinarischer Führung.
- Namen, Positionen und Beschäftigungszeiten vollständig ersetzen
- Aufgaben, Verantwortung und Lern- beziehungsweise Leistungsstand sachlich abstimmen
- Austrittsgrund oder Anlass korrekt wiedergeben
- Schluss und formale Ausstellung durch den tatsächlichen Aussteller prüfen
Muster übernehmen und prüfen
Du kannst den Beispieltext markieren und in deinen Entwurf übernehmen. Die Druckfunktion erzeugt eine reduzierte Ansicht ohne Navigation und Werbeplätze. Danach folgt der Abgleich mit der Prüfcheckliste.
Grundlagen und weitere Muster
Quellenstand: 5. November 2026. Redaktionell anhand der verlinkten Grundlagen ausgearbeitet; eine externe juristische Einzelfallprüfung ist damit nicht verbunden.